launchInformation Dansk arrow_drop_down

HANDELSBETINGELSER

Disse betingelser gælder for billetprodukter købt via shop.agf.dk. Vi gør opmærksom på, at vores garantier og praksis er i overensstemmelse med købeloven. 

Ved handel på denne hjemmeside accepterer du nedenstående betingelser. Vi anbefaler derfor, at du læser betingelserne grundigt igennem, inden du handler hos os. 

 

GENEREL INFORMATION 

AGF

Stadion Allé 70 

8000 Aarhus C 

CVR: 83839910 

PRISER 

På billet.agf.dk er alle priserne i danske kroner og angivet inkl. 25% moms og afgifter. Der tages forbehold for slåfejl, og vi forbeholder os ret til fra dag til dag at ændre i priserne uden forudgående samtykke.


BILLETTER

Billetter kan ikke ombyttes eller refunderes, og må ikke videresælges til et højere beløb, end den er erhvervet for eller videresælges i erhvervsmæssigt øjemed.

SÆSONKORT 

Sæsonkort er personlige og må derfor udelukkende benyttes af vedkommende, hvis navn fremgår på kortet. Stikprøver foretages i løbet af sæsonen ved indgangen til Ceres Park, hvor legitimation kræves. Legitimation samt navn på kortet skal stemme overens. Ved første overtrædelse vil der blive givet en advarsel. Ved anden overtrædelse vil kortet blive spærret uden mulighed for refusion. 

Særlige regler for nedenstående grupper: 

Studerende: Gælder kun ved gyldig fremvisning af studiekort. Studiekortet skal være gyldig i hele perioden. 

Senior +65: Gælder personer over 65+. Førtidspensionist kan også være indehaver af et +65 kort. Ligesom en +65´er skal vedkommende være opmærksom - og indstillet på at kunne fremvise dokumentation (I dette tilfælde en pensionsmeddelelse). 

Børn under 18 år: Gælder kun ved fremvisning af gyldig legitimation. 

SÆSONKORTABONNEMENT (MÅNEDLIGT) 

Samme vilkår som for punktet “Sæsonkort” 
Abonnementet er gældende fra øjeblikket, det tegnes. 


Faktureringsmåneden starter den dag, du tegner abonnementet. Tegner du abonnementet f.eks. d. 15/5, fortages betalingen hver måned d. 15. 
Bindingsperiode på 6 måneder. Efter bindingsperioden kan abonnementet opsiges med en varsel på løbende betalingsmåned + 1 måned. 
 

SÆSONKORTABONNEMNET (ÅRLIGT) 

Samme vilkår som for punktet “Sæsonkort” 
Abonnementet er gældende fra øjeblikket, det tegnes. 
Faktureringsmåneden starter den dag, du tegner abonnementet. Tegner du abonnementet f.eks. d. 15/5, fortages betalingen hver måned d. 15. 
Der er ikke bindingsperiode eller opsigelsesperiode på et helårligt abonnement. Opsiges abonnementet, forbliver det gældende indtil dagen før den kommende fakturering, hvorefter abonnementet bringes til ophør. 

BILLETABONNEMENT

Abonnementet er gældende fra øjeblikket, det tegnes. 
Faktureringsmåneden starter den dag, du tegner abonnementet. Tegner du abonnementet f.eks. d. 15/5, fortages betalingen hver måned d. 15. 
Bindingsperiode på 6 måneder. Efter bindingsperioden kan abonnementet opsiges med en varsel på løbende betalingsmåned + 1 måned.

Med et billetabonnement er du ikke automatisk sikret adgang til kampene. Du skal aktivt ind, og hente en billet pr. kamp. Du kan hente billet, indtil afsnittet evt. er udsolgt. Ved evt. udsolgt, udbydes ingen former for refusion.

KONVERTERING AF SÆSONKORT 

Det er muligt for Guld-kortholdere at konvertere sæsonkort til en billet. Sæsonkortholderens navn vil fortsat fremgå af billetten, og det er udelukkende sæsonkortholderen, der kan benytte billetten. Ved første overtrædelse vil der blive givet en advarsel. Ved anden overtrædelse vil kortet blive spærret uden mulighed for refusion. 

 

SÆSONKORT RABATTER 

Er du aktiv sæsonkortholder, eller har du tegnet et fanklubmedlemskab, der er gyldigt, kan du mod fremvisning af gyldigt kort i vores fysiske shop spare 10% på alle ikke allerede nedsatte varer. 

Ligeledes får du tilsendt en voucherkode med indmeldelse/fornyelsesbrev fra fanklubben til brug online. Det pålægger forbrugeren at bruge denne kode for at opnå rabatten. 

OBS: de 10% rabat gælder ikke på allerede nedsatte varer. 

BILLEDER PÅ CERES PARK 

Ved køb af en billet eller et sæsonkort giver du samtidig dit samtykke til, at der må blive taget billeder og videofilm af dig, og at disse må benyttes på vores sociale medier og i vores markedsføring.   

GAVEKORT 

Gavekort købt på shop.agf.dk kan benyttes på shop.agf.dk eller i butikken på Stadion Allé 70. Gavekortet kan ikke benyttes til billetter eller sæsonkort. 

Gavekortets udløbsdato fremgår af gavekortet, og er 3 år fra købstidspunktet. 

Der er 14 dages fortrydelsesret på gavekort. Ønskes gavekortet refunderet, skal du henvende dig på fanshop@agf-as.dk eller i butikken. 

ÆNDRING AF HANDELSBETINGELSER 

Vi gør opmærksom på, at væsentlige ændringer af disse handelsbetingelser kan forekomme løbende. 

AGF forbeholder sig retten til at ændre handelsbetingelserne, gebyrer og priser. 

 

ORDENSREGLEMENT

Ved køb af billet eller sæsonkort accepterer du samtidig med det til enhver tid gældende ordensreglement for Ceres Park.

Kommercielle aktiviteter af enhver art på stadion kræver aftale med AGF A/S. Kommerciel aktivet kan være, men er ikke begrænset til salg af varer og tjenester, indsamling af data, lyd og billede med henblik på videresalg eller offentliggørelse i kommercielt øjemed fx videresalg til bookmakere eller deres underleverandører. Overtrædelser af dette vilkår, kan medføre bortvisning samt karantæne og erstatning af klubbens tab som følge af aktiviteten.

KLAGER VIA EU’S ONLINE DISPUTE RESOLUTION 

EU har gjort det lettere for forbrugerne at klage direkte til den europæiske virksomhed, hvor de har købt en vare eller service, som ikke har levet op til forventningerne. Hvis du ikke mener, at AGF har levet op til dine forventninger, kan du klage her eller skrive direkte til fanshop@agf-as.dk  

 

Play+

1 Generelt: AGF tilbyder abonnementstjenesten ”Play+”, som giver vores abonnenter adgang til underholdning samt andre fordele, som beskrevet i pkt. 2. Nedenstående abonnementsbetingelser gælder alene for Play+ abonnementer i AGF og gælder ikke for andre ydelser, som AGF leverer. Når du køber et abonnement, accepterer du samtidig disse abonnementsbetingelser, som vi forudsætter, at du har læst forud for købet.

2 Produkt:

Ved køb af AGF Play+-abonnement får abonnenten ret til:

2.1. AGF TV-indhold kan tilgås på AGFs App kaldet ”AGF-app” der kan hentes i Apple Store og Google Play. Derudover kan indholdet tilgås via play.agf.dk

2.2. Abonnementet giver ikke i sig selv adgang til AGFs kampe, hvilket forudsætter, at abonnenten køber særskilt billet til den pågældende kamp via billet.agf.dk. Køb af billetter vil være omfattet af de til enhver tid gældende betingelser herfor.

3 Priser: De til enhver tid gældende priser for Play+ fremgår på billet.agf.dk og i AGF-appen.

4 Bestilling: Play+ købes online på billet.agf.dk eller i AGF-appen.

5 Betaling via billet.agf.dk: Alle Play+ abonnementer, der er tegnet med en introduktionspris, fortsætter efter introduktionsperioden til den normalt gældende abonnementspris. Vi trækker automatisk beløbet på det betalingskort, abonnementet blev oprettet med. Hvis vi ikke kan trække pengene, sender vi dig en mail med mulighed for at tilmelde et nyt betalingskort. Alle abonnementer er forudbetalte. Vi sender en opkrævning for den kommende periode, inden udløbet af den forrige. Alle abonnementer fornys automatisk, medmindre andet er oplyst. Hvis betalingsfristen bliver overskredet med 10 dage, udsender vi en påmindelse om betaling tillagt et gebyr på 100 kr. AGF forbeholder sig retten til at indsende misligholdte aftaler til inkasso. Du kan se din betalingshistorik, når du logger ind på din bruger på billet.agf.dk, eller via App Store/Google Play.

6 Fortrydelsesret: Når du køber et Play+ abonnement har du adgang til indhold og fordele umiddelbart efter købet, og produktet betragtes derfor som taget i brug. Du accepterer således, at levering har fundet sted før udløb af fortrydelsesperioden, og at retten til fortrydelse ophører. Du fraskriver dig dermed din fortrydelsesret på produktet.

7 Opsigelse af abonnement: Abonnementet kan til enhver tid opsiges til udgangen af den gældende betalingsperiode.

8 Deling af indhold: Alt indhold, der udgør en del af og er relateret til AGF Play og Play+, er beskyttet af dansk og international lovgivning om ophavsret. Alle ophavsrettigheder og andre immaterielle rettigheder til noget materiale og indhold, der udgør en del af eller er relateret til AGF, ejes eller licenseres af os. Vi giver dig en ikke-eksklusiv, ikke-overdragelig og begrænset licens til at benytte disse rettigheder til personlig og privat brug (og ikke til noget kommercielt formål) og i henhold til gældende ophavsretslovgivning.

9 Personlig login: Adgangen til AGF Play+ indhold i abonnementet er personligt og må ikke deles med andre brugere - opdages misbrug vil dette medføre blokering i systemet uden mulighed for refusion.

10 Nedbrud på platform/streams: Medmindre andet følger af lovgivningen, afgiver vi ingen garantier eller løfter, hverken udtrykkeligt eller stiltiende, vedrørende PLay+ funktioner, tilgængelighed, kvalitet, anvendelighed eller sikkerhed ift. streaming og visning af diverse indhold.

Vi, og vores samarbejdspartnere er i intet tilfælde ansvarlige for nogen direkte, indirekte, afledte eller særlige skader eller følgeskader, som følge af brugen af eller manglende mulighed for at bruge Play+ platformen.

11 Reklamer: Reklameindhold vil være at finde på på Play+ platformen typisk i forbindelse med afspilning af videoklip og andet banner eksponering på PLAY.AGF.DK og i AGF-appen.